Rujukan Laman

Jelajah hak dan terma akaun anda di ak6433

Kami di ak6433 menyusun rangka undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data peribadi dan aktiviti anda diurus di platform kami.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Akaun DilindungiPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-bila Masa
ak6433 Jelajah hak dan terma akaun anda di ak6433
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami soalan undang-undang atau privasi anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di sudut bawah kanan untuk pertanyaan segera berkaitan terma, privasi atau status akaun anda. Pasukan kami beroperasi sepanjang masa.
E-mel Undang-undang Hantarkan permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk pertanyaan dasar privasi, permintaan pemadaman data atau isu terma yang memerlukan respons bertulis rasmi.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami di ak6433.my untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, prosedur akaun dan dasar bayaran balik kami.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Ketahui bagaimana ak6433 melindungi data anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat merentas setiap lapisan platform — daripada penyulitan data semasa urusan dengan Touch 'n Go atau FPX hinggalah kepada kawalan akses akaun.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda — termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — disulitkan menggunakan protokol…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memperibadikan pengalaman anda di ak6433.my.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses…

Pegawai Pematuhan

Pasukan pematuhan dalaman kami menyemak terma dan dasar privasi secara berkala untuk memastikan ia selaras dengan perubahan undang-undang tempatan di…

Soalan yang kerap ditanya tentang terma ak6433

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Akaun anda tertakluk kepada terma perkhidmatan ak6433 yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di Malaysia, kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan sebarang pertikaian dirujuk mengikut mekanisme yang dinyatakan dalam terma penuh kami.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau gunakan fungsi sembang langsung. Nyatakan nama penuh dan alamat e-mel akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda selepas penutupan akaun. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin dikekalkan bagi memenuhi obligasi pematuhan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Akses kepada perkhidmatan ak6433 terhad kepada wilayah yang disokong sahaja. Jika anda mengakses platform dari luar kawasan tersebut, sesetengah ciri atau perkhidmatan mungkin tidak tersedia mengikut terma penggunaan kami.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis. Jika resolusi tidak dicapai, prosedur rayuan dalaman kami akan diguna pakai.

Kami menyemak terma dan dasar privasi kami secara berkala, sekurang-kurangnya sekali setahun atau apabila terdapat perubahan perundangan yang relevan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun apabila terdapat pindaan penting yang memerlukan perhatian anda.